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婚慶服務嚴重“縮水” 新娘很生氣

編輯:桂林喜樂婚慶策劃有限公司  時間:2012/04/09  字號:
摘要:婚慶服務嚴重“縮水” 新娘很生氣
“婚禮是女人一生中最重要的時刻,可是我的婚禮現場卻有諸多不如意。婚慶公司承諾的很多細節都沒做到,還標九千多元的價格,實在讓人氣憤。”李女士致電新安晚報熱線投訴稱,策劃婚禮的婚慶公司服務“注水”,讓本該開心的婚禮充滿種種遺憾。
  新娘:婚禮布置嚴重“縮水”
  記者見到了新婚燕爾的李女士,她告訴記者,她和老公在2002年相戀,好不容易走到現在。為了留下美好的回憶,今年4月份兩人在合肥某婚慶公司預定了“高端婚禮現場策劃”的服務,總金額9080元,預先支付定金1000元。李女士告訴記者,“合同簽訂后雖然覺得價位很高,但婚禮畢竟是一輩子的大事,就算貴點也值得。”
  雖然婚禮前期雙方一直都有溝通,但10月2日的婚禮現場還是讓李女士大跌眼鏡。“迎賓區專屬的LOGO被一塊紙板畫代替,本來說好的白色地毯也被換成了一塊不起眼的白色布料,還不防滑,差點把證婚人滑倒。更為氣人的是,在父親領女兒入場這一環節,司儀竟把我的父親叫成了新郎的父親。”李女士說,“事后我和老公去店面跟他們溝通過,一開始他們承認是工作失誤,后來態度一變再變,而且態度惡劣。”
  婚慶公司:承認工作過失已道歉
  記者來到壽春路上給李女士策劃婚禮的婚慶公司。說到10月2日的那場婚禮,這家婚慶公司的策劃師小文一臉無奈,“她的婚禮是我策劃的,婚禮當天一些細節確實有不足,但是并不影響整體效果。對此事我們已經道過歉,但他們仍然不依不饒,那就只好交給律師了。”
  小文說,“我們店開了五六年,策劃了一千多場婚慶,口碑都很好。唯獨這次出現了一些問題,但是我們已經承認過錯道了歉,并答應在部分項目上退款。”
  于李女士后來提出的要求,小文表示是不可能答應的,“他們要求重新辦一場婚慶,哪有結兩次婚的道理。是我的責任我就承擔,他們還沒交的三千元余款我可以個人承擔。”
  律師觀點:婚慶服務應按合同來
  昨日下午,記者采訪了合肥首安律師事務所的劉海軍律師。劉律師告訴記者,婚慶公司應該按照服務合同上的內容進行服務,不能擅自更改服務合同上的內容,服務不到位,應該賠禮的就要賠禮,要道歉的就要道歉。如果服務沒做到位,不符合合同規定的則需支付違約金。
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